Gestão

Desafios na implantação de um CRM e a transformação digital.

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Não é de hoje que as empresas buscam se reestruturar visando a melhoria de comunicação interna, integração entre áreas, qualidade de vida de seus colaboradores, melhorias contínuas de processos e atualizações tecnológicas. E são exatamente estes desafios que quando superados resultam em ótimos produtos e excelentes serviços aos clientes. Nos últimos anos surgiram inúmeras metodologias, […]

Inteligência Artificial

Inteligência Artificial e o impacto nos Empregos

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Robôs ameaçam 54% dos empregos formais no Brasil. É a conclusão de um estudo realizado pelo Laboratório de Aprendizado de Máquina em Finanças e Organizações da UnB (Universidade de Brasília), que avaliou 2602 ocupações brasileiras. Para tal, foram consultados 69 acadêmicos e profissionais de aprendizado de máquina. A partir daí, os pesquisadores analisaram as descrições […]

Marketing

Chroma CRM 2.0 – Inovando seus Negócios

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TRANSFORMANDO E INOVANDO SUA EMPRESA PARA GERAR MAIS NEGÓCIOS Com esta versão 2.0 procuramos inovar e entregar ainda mais valor agregado na gestão de processos e clientes, gerando mais negócios para sua empresa… Com esta versão 2.0 procuramos inovar e entregar ainda mais valor agregado na gestão de processos e clientes, gerando mais negócios para […]

Integração

WhatsApp Business API saiu e vamos Integrar ao CRM

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Finalmente saiu…Uhuuuuu!!! Nossa plataforma CHROMA CRM estará conectada oficialmente ao Whatsapp, trazendo ainda mais integração, disponibilidade e comodidade aos nossos clientes.   Promessa feita, promessa cumprida: o WhatsApp Business agora conta com um novo recurso pago. A API lançada pela companhia na última semana permite que as empresas respondam a mensagens de clientes gratuitamente durante as […]

Integração

Como o IoT (Internet das Coisas) pode automatizar seus processos

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A “Internet das Coisas” se refere a uma revolução tecnológica E tem como objetivo conectar diversos tipos dispositivos e sistemas na Internet. Se estamos conectando tantos dispositivos como smartphones, tablets, smartwatchs, eletrodomésticos, veículos automotores, equipamentos médicos, entre milhares de outros tipos, então conseguimos conectar toda a estrutura sistêmica de nossas empresas aos nossos clientes em suas […]

Marketing

Os 7 passos para ampliar suas vendas

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Como está a efetividade do seu funil de vendas? Num cenário a cada dia mais competitivo para as empresas, é preciso sempre estarmos atentos e revermos processos com agilidade e estratégia, principalmente na área de vendas. O motivo é bem simples: a “Venda” é o resultado de um processo efetivo, gerenciado por diversas ações, visando […]

Vendas

Customer Success Management (CSM) Aplicado nas Vendas

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A experiência do cliente em vendas no ecossistema do CSM Dando continuidade à nossa série de posts sobre CSM, agora apresentamos algumas aplicações para a área de vendas, onde de forma ativa ou receptiva interagem com os clientes de forma estratégica visando concluir o processo de fechamento de novos negócios. Após apresentarmos anteriormente os momentos: “1 […]