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Gestão de Campanhas de Marketing

Com o ChromaCX você gerencia toda a jornada do cliente criando um workflow personalizável para suas Campanhas de Marketing, Vendas e Atendimento, visando estratégias específicas com maior foco e resultados para o seu negócio.

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E-mail Marketing

Envie mensagens para promover seus conteúdos e engajar seus contatos.

Agende seus disparos para ganhar maior produtividade. Faça a segmentação dos contatos para o disparo de emails. Dispare mais de 50.000 emails em menos de 20 minutos.

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Gestão de Pesquisas

Construa  e gerencie pesquisas de satisfação junto aos seus clientes através do ChromaCX. Criando diversos tipos de campanhas com pesquisas para cada situação dentro de seus processos.

Ações diretas por E-mail Marketing, SMS ou APP Mobile.

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Gestão de Vendas

Gerencie suas vendas de maneira mais inteligente e mais rápida. Com o Chroma Vendas você irá gerenciar completamente suas oportunidades, acelerando e aumentando suas vendas a partir da "Gestão do Funil de Vendas" (Pipeline), acompanhar todos os "Follow-ups" de suas atividades comerciais, e ainda medir em tempo real o desempenho de sua equipe de vendas e representantes comerciais.

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Gestão de SAC e Ouvidoria

Gestão de todas as interações e aberturas de chamados na sua Central de Atendimento, com gerenciamento completo dos chamados e desenho de Workflow sofisticado para controle e monitoramento operacional. Integrando todos os canais de atendimento e departamentos da empresa e ainda gerenciando a experiência e satisfação dos seus clientes. Você ainda pode controlar o SLA dos chamados (nível de serviço) com alertas automáticos e gerando atividades de FollowUp para as diversas áreas resolvedoras.

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Torne seu atendimento mais efetivo

O CHROMA CRM é uma plataforma SaaS integrando todas as camadas de negócio da sua empresa.

Nossas soluções gerenciam o engajamento e experiência do cliente nos principais canais de atendimento, visando aumentar o nível de satisfação, melhoria de processos, efetividade nas vendas e principalmente economia de tempo e dinheiro para sua empresa focar estrategicamente em novos negócios gerando maior lucratividade.

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