Inteligência

Campanhas mais inteligentes

Com o ChromaCX você gerencia toda a jornada do cliente criando um workflow personalizável para suas Campanhas e Pesquisas com estratégia, foco e assertividade para o marketing e vendas. Recursos nativos de E-mail Marketing, Telefonemas, Formulários de Pesquisas e disparos de SMS.

Automatize a experiência dos clientes em todos os canais com o ChromaCX, gerando campanhas específicas para cada situação dentro de seus processos. Ações diretas por Telefone, Email Marketing, SMS, Redes Sociais e ChatBot totalmente integrados aos demais módulos do sistema. Crie o fluxo ideal para cada fase do seu funil de vendas e jornada de atendimento, criando campanhas de captação, qualificação de Leads e relacionamento. Aprimore o relacionamento com seus clientes automatizando ações de feedback ou recomendações.
Automação de Vendas

Automatize suas vendas e ganhe performance

Gerencie suas vendas de maneira mais inteligente e mais rápida. Com o Chroma Vendas você irá aumentar suas vendas e fidelizar clientes utilizando a Gestão do Funil de Vendas (Pipeline), efetuar com mais assertividade os Follow-up de suas atividades, medir em tempo rela o desempenho de sua equipe de vendas e representantes comerciais.

Acelere a produtividade da sua equipe comercial com o Chroma Vendas. Ideal para sua equipe interna e vital para seus vendedores externos e representantes. Tome decisões com base nas informações do seu Pipeline e históricos de clientes e atendimentos. Saiba exatamente quais oportunidades de vendas possuem o potencial necessário para a sua maior rentabilização. Nossa plataforma foi construída a partir das técnicas mais inovadoras de negociação. Uma delas é o BANT (Orçamento, Decisor, Necessidade e Tempo), buscando qualificar seus Leads e Prospects de forma precisa e assertiva para o fechamento.
Atendimento e Ouvidoria

Torne seu atendimento mais efetivo

Gestão de todas as interações e aberturas de chamados na sua Central de Atendimento, com gerenciamento completo dos chamados e desenho de Workflow sofisticado para controle e monitoramento operacional. Integrar todos os canais de atendimento e departamentos da empresa, gerenciando a experiência e satisfação dos seus clientes, qualificando personalizadamente os chamados, controlando o SLA (nível de serviço) com alertas automáticos e gerando atividades de FollowUp para as diversas áreas resolvedoras.

Integrar todos os canais de atendimento e departamentos da empresa, gerenciando a experiência e satisfação dos seus clientes, qualificando personalizadamente os chamados, controlando o SLA (nível de serviço) com alertas automáticos e gerando atividades de FollowUp para as diversas áreas resolvedoras.

Você precisa do Chroma SAC, pois não basta só atender bem, sua empresa precisa ter diferenciais visando a excelência e superar as expectativas dos clientes internos e externos. Disponibilize diversos canais, mas de uma forma totalmente integrada e objetiva.
Possibilite para que seus clientes abram chamados de forma automática a partir de formulários “Fale Conosco” e “Ouvidoria”, ou até mesmo de um portal específico, agilizando o atendimento e redução do seu TME e TMA. Integre suas equipes em um fantástico Workflow gerando FollowUps para diversas áreas resolvedoras.
Bot Inteligente

Chatbot inteligente

Único que permite interação em conjunto com o Atendente.
Saiba mais

O que nossos cliente falam

“Chroma CRM é incrível, a única solução que atendeu nosso negócio 100%.”

- Eric

CEO Empresa
“Chroma CRM é incrível, a única solução que atendeu nosso negócio 100%.”

- Eduardo

CEO Empresa
“Chroma CRM é incrível, a única solução que atendeu nosso negócio 100%.”

- João

CEO Empresa
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